герб
Администрация
Новобытовского сельского поселения
Николаевского муниципального района
Волгоградской области

ПОЧТИ 2000 ОБРАЩЕНИЙ ПОСТУПИЛО В ВЦТО РОСРЕЕСТРА ОТЖИТЕЛЕЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Ведомственные центры телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО)
предназначены для оперативного консультирования граждан, которые
активно пользуются услугами данного call-центра.
В 1 полугодии 2019 года в Управление Росреестра по Волгоградской
области через Единую систему регистрации и обработки обращений
поступил 1981 запрос заявителей и 30 запросов экстерриториальной
регистрации, что в 8,8 раз больше, чем в аналогичном периоде прошлого года
(228).
Из общего числа запросов за проверкой готовности документов и их
передачей в многофункциональные центры предоставления государственных
и муниципальных услуг обратилось 92 % граждан; по вопросам актуализации
информации на сайте Росреестра – 5 % граждан; для предварительной записи
на личный прием – 2,3 %; за получением разъяснений–0,7 %.
Все вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы
своевременно размещены в Единой системе регистрации и обработки
обращений для последующего предоставления их заявителям.
С информацией о возможности получения консультаций посредством
ВЦТО можно ознакомиться на информационных стендах во всех
структурных подразделениях Управления и офисах многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг на
территории Волгоградской области.
Кроме того, данная информация систематически размещается в СМИ,
единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО – 8-800-100-34-34,
указан на главной странице сайта Росреестра www.rosreestr.ru.

Главный специалист-эксперт отдела организации и контроля Управления
Росреестра по Волгоградской области Зульфия Лотарева

Пресс-служба Управления Росреестра по Волгоградской области.
Помощник руководителя Управления Росреестра по Волгоградской области,
Евгения Федяшова.
Тел. 8(8442)93-20-09 доб. 307, 8-904-772-80-02, pressa@voru.ru